Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben. In diesem Fall können Sie Folgendes tun:

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an uns zu melden info@elektronicavoorjou.nl. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.