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Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben. In diesem Fall können Sie Folgendes tun:

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an info@elektronicavoorjou.nl zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit um Mediation über Stichting WebwinkelKeur registrieren. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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