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Allgemeine Geschäftsbedingungen Elektronik für Sie

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Das Abkommen

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Durationstransaktionen: Duration, Kündigung und Verlängerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerdesystem

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen

Diese Bedingungen bedeuten:

  1. Reflexionszeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher:die natürliche Person, die nicht beruflich oder geschäftlich tätig ist und mit dem Unternehmer einen Fernvertrag abschließt;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauer Transaktion: einen Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, deren Liefer- und / oder Kaufverpflichtung sich über die Zeit verteilt hat;
  5. Nachhaltiger Datenträger: alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.
  6. Rechts von Rückzug:die Möglichkeit für Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  7. Modellform: das Formular für das Widerrufsmodell, das dem Unternehmer zur Verfügung gestellt wird, der einen Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Ferndienste anbietet;
  9. Fernabkommen: eine Vereinbarung über eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation unter Verwendung einer oder mehrerer vom Unternehmer bis zum Abschluss der Vereinbarung organisierter Techniken für eine Fernkommunikation unter Verwendung eines oder mehrerer Techniken für die Fernkommunikation;
  10. Technologie für die Fernkommunikation: bedeutet, dass zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
  11. AGB: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

S. Mars Electronics für Sie;

Fokkerstraat 12, 3833LD Leusden;

Tel: 033 - 200 3116

E-Mail: Info@elektronicavoorjou.nl

Nummer der Handelskammer: 61170992

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002402511B35

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers sowie für alle Vereinbarungen, die aus der Ferne geschlossen werden, sowie für Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  • Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss aus der Ferne darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Unternehmer einsehbar sind und auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos versandt werden.
  • Wird der Vertrag in Abweichung vom vorstehenden Absatz elektronisch geschlossen und bevor der Vertrag aus der Ferne geschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er leicht zugänglich ist vom Verbraucher auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird dies vor Abschluss des Vertrags aus der Ferne angezeigt, wenn die allgemeinen Bedingungen auf elektronischem Wege berücksichtigt werden können und auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege mitgeteilt werden. oder anderweitig wird kostenlos übertragen.
  • Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gilt der zweite und dritte Absatz des entsprechenden Antrags, und bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher immer die anwendbare Bestimmung anwenden am liebsten zu ihm.
  • Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder nichtig sind, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen für den Rest bestehen und die betreffende Bestimmung wird einvernehmlich beibehalten und unverzüglich durch ersetzt eine Bestimmung, die sich so weit wie möglich dem Geltungsbereich des Originals näherte.
  • Situationen, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, sollten „gemäß dem Geist“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewertet werden.
  • Unsicherheiten hinsichtlich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

 

Artikel 4 - Das Angebot

  • Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  • Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  • Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut einschätzen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich um eine naturgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  • Alle Bilder und Spezifikationsdaten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
  • Bilder von Produkten sind eine echte Repräsentation der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  • Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
    • der Preis einschließlich Steuern;
    • etwaige Versandkosten;
    • die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird und welche Transaktionen erforderlich sind;
    • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
    • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
    • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
    • die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
    • ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, in welcher Form er für den Verbraucher konsultiert werden kann;
    • die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und wiederherstellen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;
    • alle anderen Sprachen, in denen zusätzlich zu Niederländisch das Abkommen geschlossen werden kann;
    • die Verhaltenskodizes des Unternehmers und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; Und
    • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer teuren Transaktion.

 

Artikel 5 - Das Abkommen

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich des Absatzes 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, hat der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung sicherzustellen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
  4. Der Unternehmer kann sich innerhalb gesetzlicher Rahmenbedingungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.
  5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung schriftlich oder so zur Verfügung, dass sie für den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger während der Arbeitszeit zugänglich gespeichert werden können:

A. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden wenden kann;

b. die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Mitteilung über das Widerrufsrecht;

c. die Informationen zu Garantien und zum bestehenden Kundendienst;

d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Wirtschaftsteilnehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt;

e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.

  1. Im Falle einer teuren Transaktion gilt die Bestimmung im vorhergehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
  2. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag für 14 Tage ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit basiert auf dem Tag nach Erhalt des Produkts beim Verbraucher oder einem zuvor vom Verbraucher ernannten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Das Produkt wird nur in dem Umfang extrahiert oder verwendet, der zur Beurteilung der Aufbewahrung des Produkts erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den angemessenen und angemessenen Anweisungen des Unternehmers und klaren Anweisungen.
  3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Um es bekannt zu machen, muss der Verbraucher es durch das Modellformular schaffen. Nachdem der Verbraucher bekannt gegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht bekannt gegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen würde, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens des Vertrages für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen aufzulösen.
  2. Zur Ausübung seines Widerrufsrechts konzentriert sich der Verbraucher auf die angemessenen und / oder klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und / oder spätestens in der Bestimmung in diesem Bereich.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, übersteigen die Kosten der Rücksendung die Kosten der Rücksendung nicht.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung ist jedoch, dass das Produkt bereits beim Web-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung besprochen werden kann.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  • Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte im Sinne der Absätze 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Angebots im Angebot klar angegeben hat die Vereinbarung.
  • Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

A. vom Unternehmer gemäß den Verbraucherspezifikationen festgelegt;

b. die eindeutig persönlicher Natur sind;

c. die von Natur aus nicht zurückgegeben werden können;

d. die schnell verderben oder altern kann;

e. deren Preis an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. für lose Zeitungen und Zeitschriften;

G. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

H. für Hygieneprodukte, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

I. ein digitales Produkt oder eine digitale Datei, die bereits heruntergeladen wurde.

  • Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

A. über Unterkunft, Transport, Restaurant oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums;

b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begann;

c. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

 

Artikel 9 - Der Preis

  • Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Abweichend vom vorhergehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und die der Unternehmer nicht beeinflusst. Diese Verpflichtung zu Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot anzugeben.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vereinbarungen oder Bestimmungen sind.
  • Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer zugestimmt hat und:

A. aufgrund gesetzlicher Vereinbarungen oder Bestimmungen; Oder

b. Der Verbraucher hat die Befugnis, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung beginnt.

  • Die im Produkt- oder Dienstleistungsangebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

 

Artikel 10 - Konformität und Garantie

  • Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot festgelegten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität und / oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Abschlusses von geltenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen die Vereinbarung. Wenn vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  • Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
  • Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.
  • Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  • Die Garantie gilt nicht, wenn:
    1. Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und / oder bearbeitet oder sie von Dritten reparieren und / oder bearbeiten lassen;
    2. Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Umständen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig behandelt oder werden unter Verstoß gegen die Anweisungen des Unternehmers behandelt und / oder auf der Verpackung abgedeckt.
    3. Der Fehler ist ganz oder teilweise auf festgelegte Vorschriften zurückzuführen, die die Behörden in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt haben oder ziehen müssen.

 

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  • Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen mit größter Sorgfalt vorgehen.
  • Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  • Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit sachkundiger Dringlichkeit, jedoch spätestens 30 Tage, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher diese Mitteilung spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  • Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Die genannten Fristen können den Verbraucher nicht aus irgendwelchen Rechten ableiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung.
  • Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
  • Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich berichtet, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann ein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer möglichen Rücksendung trägt der Unternehmer.
  • Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen zuvor benannten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 12 - Durationstransaktionen: Duration, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

  • Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  • Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen liefern möchte, jederzeit gegen Ende des festgelegten Zeitraums unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  • Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Vereinbarungen verwenden:
    1. stornieren und sind nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
    2. zumindest auf die gleiche Weise, wie sie von ihm eingegangen sind;
    3. Kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Erweiterung

  • Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, sollte nicht stillschweigend oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
  • Abweichend vom vorhergehenden Absatz wird eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und -magazinen erstreckt, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten verlängert, wenn der Verbraucher kann diese verlängerte Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  • Eine für einen bestimmten Zeitraum geschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, sollte stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und eine Kündigungsfrist kündigen kann nicht länger als drei Monate, falls die Vereinbarung regelmäßig, jedoch weniger als einmal im Monat gilt und Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -magazine liefert.
  • Eine Vereinbarung mit begrenzter Dauer für die regelmäßige Einführung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -magazinen (Test- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Ende der Test- oder Einführungsphase.

Dauer

  • Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness widersprechen einer Kündigung vor Ablauf der Kündigungsfrist der vereinbarten Laufzeit .

 

Artikel 13 - Zahlung

  1. Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung wird diese Frist festgelegt, nachdem der Verbraucher eine Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  3. Im Falle eines Ausfalls des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellten angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.

 

Artikel 14 - Beschwerdesystem

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar vorgelegt werden.
  3. Dem Unternehmer vorgelegte Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs zu beantworten. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, muss der Unternehmer innerhalb der 14-tägigen Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis antworten, wann der Verbraucher eine umfassendere Antwort erwarten kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
  5. Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die WebwinkelKeur Foundation wenden(www.webwinkelkeur.nl),die kostenlos vermitteln wird. Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von dem von stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung ist bindend und beide Unternehmer als Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Erklärung zu. Die Einreichung eines Rechtsstreits bei diesem Streitbeilegungsausschuss hängt mit den Kosten zusammen, die der Verbraucher dem zuständigen Ausschuss zu zahlen hat. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform zu melden(http://ec.europa.eu/odr).
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Wenn sich herausstellt, dass eine Beschwerde vom Unternehmer gerechtfertigt ist, ersetzt oder repariert der Unternehmer die kostenlos gelieferten Produkte.

 

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur auf niederländisches Recht beziehen. Auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.
  2. Das Wiener Kaufrecht gilt nicht.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder so festgelegt werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich sind. auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert.

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