Termini e condizioni Elettronica per te

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni si applicano:

1. Periodo di graziaIl termine entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
2. Consumatore: La persona fisica che non agisca nell'esercizio di professionale o aziendale e di un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. giorno: Calendario;
4. Lunghezza delle transazioniUn contratto a distanza per quanto riguarda una serie di prodotti e / o servizi, che la consegna e / o acquisto si sviluppa nel tempo;
5. Supporto durevole: Qualsiasi mezzo che il consumatore o business che consente le informazioni indirizzate a lui personalmente per memorizzare in modo che in futuro la consultazione e la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: La possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. esemplare: Il modulo di recesso modello che consente all'operatore disponibile che può riempire un consumatore se vuole esercitare il suo diritto di recesso.
8. ImprenditoreI prodotti naturali o giuridiche e / o servizi a distanza e servizi di consumo;
9. Contratto a distanzaSignifica un accordo fatto nel contesto di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e / o servizi, di concludere l'accordo uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnologia per la comunicazione a distanza: Un mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un contratto, senza che il consumatore e commerciante simultanea nello stesso spazio.
11. Termini e Condizioni: Le Condizioni Generali di dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Elettronica per te BV

Ambachtsweg 1C, 3831KA Leusden;

Tel: 033-200 3116

E-mail: Info@elektronicavoorjou.nl

Numero della Camera di commercio: 93128789

Numero di identificazione IVA: NL866286251B01

Articolo 3 - Applicabilità

• Questi termini e condizioni si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e di qualsiasi accordo raggiunto a distanza e contratti tra imprese e consumatori.
• Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali messe a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che il contratto a distanza è concluso, ha indicato che le condizioni generali per l'imprenditore da vedere e saranno inviati. Appena possibile gratuitamente per il consumatore
• Se il contratto è concluso a distanza per via elettronica, in deroga al comma precedente e prima che il contratto a distanza è concluso, il testo di questi termini e condizioni sono impostati in modo tale che il consumatore nel consumatore reso disponibile in formato elettronico un modo semplice può essere memorizzato su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che il contratto a distanza è concluso, indicato dove possono essere adottate le condizioni generali e che elettronicamente o in altro modo saranno inviati gratuitamente. Richiesta del consumatore elettronicamente
• Nel caso in cui, oltre a questi termini e condizioni si applicano condizioni specifiche di prodotto o servizio, il secondo e terzo comma si applicano e il consumatore in caso di termini contrastanti contare sempre sulla disposizione applicabile che è più favorevole a lui 's.
• Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni totalmente o parzialmente non valide in qualsiasi momento o essere distrutti, quindi continuare il contratto e tali condizioni rimarranno in posizione e la disposizione sarà reciprocamente immediatamente sostituito da un requisito che la portata l'approccio originale, per quanto possibile.
• Le situazioni che non sono coperti dalle presenti condizioni generali dovrebbero essere valutate 'nello spirito di questi termini e condizioni.
• Le incertezze oltre l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini devono essere interpretati "nello spirito di questi termini e condizioni.

Articolo 4 - L'offerta

• Se l'offerta è di durata limitata e soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
• L'offerta non è vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare l'offerta e di adattarsi.
• L'offerta comprende una descrizione completa e accurata dei prodotti e / o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se il contraente utilizza queste immagini sono un vero riflesso dei prodotti e / o servizi. errori evidenti o errori l'offerta vincolante per l'imprenditore.
• Tutte le immagini, le specifiche di dati nel offerta sono indicativi e non possono portare a danni o risoluzione del contratto.
• Immagini in prodotti sono una vera e propria rappresentazione dei prodotti. Imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondono esattamente ai colori reali dei prodotti.
• Ogni offerta contiene tali informazioni chiare al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi sono coinvolti nella accettare l'offerta. Ciò riguarda in particolare:
  • il prezzo comprensivo di tasse;
  • eventuali spese di spedizione;
  • come l'accordo sarà raggiunto e le azioni che richiedono;
  • se applicare il diritto di recesso;
  • le modalità di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
  • Il termine ultimo per l'accettazione dell'offerta, o il termine per aderire al prezzo;
  • la dimensione della tariffa per comunicazione a distanza se il costo di usare la tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa normale per i mezzi di comunicazione;
  • se il contratto è archiviato dopo la conclusione, e in caso affermativo, come questo si può accedere dal consumatore;
  • come il consumatore prima della conclusione del contratto, per verificare le informazioni da lui fornite ai sensi del contratto e la riparazione, se necessario;
  • altre lingue, tra cui olandese, possono essere entrati nel contratto;
  • Comportamenti cui l'operatore è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici comportamentali elettronicamente; e
  • La durata minima del contratto a distanza in caso di una transazione estesa.

Articolo 5 - L'accordo

1. L'accordo è soggetta alle disposizioni del paragrafo 4, stabilita al momento il consumatore accetta l'offerta e soddisfare le relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il commerciante immediatamente accusare ricevuta elettronica di accettazione dell'offerta. Fino al ricevimento di tale accettazione non è stata confermata da parte dell'operatore, il consumatore può recedere dal contratto.
3. Se si crea l'accordo elettronicamente, il commerciante prenderà misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e di garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, il commerciante prenderà idonee misure di sicurezza.
4. L'imprenditore può - entro i quadri legali - informarsi se il consumatore può adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivata, o di allegare condizioni speciali all'attuazione.
5. L'imprenditore sarà il prodotto o il servizio al consumatore le seguenti informazioni, in forma scritta o in modo tale che possa essere memorizzato su un supporto durevole, racchiudere il consumatore in modo accessibile:

l'indirizzo visita dello stabilimento del business in cui il consumatore può presentare reclami;

b. le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore del diritto di recesso può essere esercitato, oppure una dichiarazione chiara per quanto riguarda l'esclusione del diritto di recesso;

c. le informazioni sulle garanzie e il servizio esistente dopo l'acquisto;

d. le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 di questi termini e condizioni, a meno che il commerciante abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione dell'accordo;

e. i requisiti per l'annullamento dell'accordo se il contratto ha una durata superiore a un anno o è di durata indeterminata.

1. In caso di una transazione estesa è la disposizione di cui al comma precedente si applica solo alla prima consegna.
2. Ogni accordo è stipulato sotto la condizione sospensiva di una sufficiente disponibilità dei prodotti.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Quando la fornitura di prodotti:

1. Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore può recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro giorni 14. Questo periodo decorre dalla data di ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un pre-designato da parte del consumatore e l'imprenditore ha annunciato rappresentante.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà con cura il prodotto e la confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
3. Se il consumatore desidera avvalersi del suo diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve comunicarlo tramite il modello di modulo. Dopo che il consumatore ha indicato che desidera avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in tempo utile, ad esempio mediante prova di spedizione.
4. Se il cliente dopo i periodi di cui al paragrafo 2 e 3 non ha espresso il desiderio di fare uso del suo diritto di recesso, rispettivamente. il prodotto non è tornato per l'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.

Quando prestano servizi di:

1. Nel fornire servizi il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza dare alcuna motivazione per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, l'attenzione dei consumatori alle informazioni fornite dal gestore per la fornitura e / o prima della pertinente disposizione istruzioni ragionevoli e chiare.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

1. Qualora il consumatore eserciti il ​​diritto di recesso, non supererà il costo della restituzione dei beni.
2. Se il consumatore ha pagato una somma, l'imprenditore tale importo al più presto possibile e comunque non oltre giorni 14 dopo la cancellazione, il rimborso. E 'la condizione che il prodotto è già stato ricevuto indietro può essere presentata dal commerciante o prova conclusiva di ritorno completo.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

• L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha dichiarato chiaramente nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione del contratto.
• Esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:

a. che sono stati stabiliti dall'imprenditore in conformità con le specifiche del consumatore;

b. che sono chiaramente di natura personale;

c. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;

d. che può rovinare o invecchiare rapidamente;

e. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario in cui l'imprenditore non ha influenza;

f. per singoli giornali e riviste;

g. per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

h. per prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

io. un prodotto digitale o un file che è già stato scaricato.

• Esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:

in materia di alloggio, trasporti, attività di ristorazione o di svago da effettuare in una certa data o durante un certo periodo;

b. la cui consegna è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;

c. riguardo a scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

• Durante il periodo di cui i prezzi d'offerta dei prodotti e / o servizi non sono aumentati, fatta eccezione per le variazioni di prezzo a causa di variazioni delle aliquote IVA.
• In deroga al paragrafo precedente, i prodotti aziendali o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il commerciante non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Queste fluttuazioni e il fatto che tutti gli obiettivi di prezzo, sono indicati nell'offerta.
• Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono ammessi solo se queste derivano da leggi e regolamenti.
• Gli aumenti dei prezzi 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentite solo se il commerciante ha accettato questo e:

sono il risultato di leggi o regolamenti, o

b. il consumatore ha il potere di porre fine alla data di aumento ha effetto.

• I prezzi sono comprensivi di IVA di cui la fornitura di prodotti o servizi.
• Tutte le tariffe sono soggette a pressione - errori. Per le conseguenze di pressione - ed errori di stampa si assume nessuna responsabilità. Con la pressione - errori il commerciante non è tenuto a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

• Le garanzie operatore che i prodotti e / o servizi soddisfano le specifiche del contratto indicate nell'offerta, i ragionevoli requisiti di affidabilità e / o usabilità e alla data di conclusione del contratto di disposizioni giuridiche esistenti e / o regolamenti governativi. In caso di accordo, l'imprenditore anche assicurarsi che il prodotto è adatto ad uso diverso da quello normale.
• Una garanzia fornita dal commerciante, fabbricante o l'importatore non pregiudica i diritti legali e sostiene che il consumatore ai sensi del contratto nei confronti del professionista può far valere.
• Eventuali difetti o merci difettose devono essere segnalati per iscritto entro 4 settimane dopo la consegna per l'imprenditore. Restituzione della merce deve essere nella confezione originale e nel nuovo stato.
• La garanzia di un imprenditore incontra periodo di garanzia del produttore. L'imprenditore non è mai responsabile per l'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del cliente, né per eventuali consulenza per quanto riguarda l'uso o l'applicazione dei prodotti.
• La garanzia non si applica se:
  1. Il consumatore ha riparato i prodotti stessi e / o modificati o riparati e / o modificate da terzi;
  2. La merce consegnata sono state esposte a condizioni anomale o manipolazione altrimenti negligente o in contrasto con le istruzioni del gestore e / o di condizionamento sono trattati;
  3. La difettosità è dovuto in tutto o in parte delle norme che il governo ha fatto o farà per quanto riguarda la natura o la qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

• Il commerciante avrà la massima cura nel ricevere e attuare gli ordini per i prodotti e nella valutazione delle domande per la fornitura di servizi.
• Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha. Conosciuto per la società
• Con riserva di quanto indicato al paragrafo del presente articolo 4, l'azienda ha accettato gli ordini rapidamente, ma non oltre giorni 30 meno consumatore ha accettato di una consegna più lungo. Se la consegna è in ritardo o se un ordine non o solo parzialmente eseguito, il consumatore riceve le ultime giorni 30 dopo l'ordine. Il consumatore in questo caso ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.
• Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non ha diritti eventuali limiti di tempo. Un termine viene superato, il consumatore non ha diritto al risarcimento.
• In caso di scioglimento conformemente al paragrafo 3 di questo articolo, l'operatore l'importo che i consumatori pagati al più presto possibile e comunque non oltre giorni 14 dopo ripudio.
• Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'operatore si impegna a fornire un articolo sostitutivo. Entro la consegna sarà modo chiaro e comprensibile che un elemento sostitutivo viene trasportato. Per gli elementi di sostituzione diritto di recesso non può essere esclusa. Il costo di ogni spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
• Il rischio di danni e / o perdita di prodotti spetta al datore di lavoro fino al momento della consegna al consumatore o di un pre-designato e l'imprenditore ha annunciato rappresentante, salvo diverso accordo.
• I clienti aziendali devono stipulare la propria assicurazione sulla spedizione. Questo può essere fatto tramite la propria assicurazione o assicurando ulteriormente un ordine tramite Elektronica Voor Jou. Se un cliente aziendale non ha richiesto un'assicurazione tramite Electronics for You, il cliente è responsabile della spedizione.  

Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione

preavviso

• Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo indeterminato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento con il dovuto rispetto delle regole di recesso concordate e un periodo di preavviso non superiore a un mese.
• Il consumatore può risolvere un contratto che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del termine specificato, con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso di almeno più alto un mese.
• I consumatori possono gli accordi di cui ai paragrafi precedenti:
  1. ritirarsi e non limitarsi a terminazione in un certo momento oa un certo periodo;
  2. almeno cessare nello stesso modo in cui sono inseriti da essa;
  3. Annulla allo stesso avviso in quanto la società ha negoziato per se stessa.

estensione

• Un contratto che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o rinnovato per un periodo determinato.
• Contrariamente al paragrafo precedente, un contratto che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane e settimanali e riviste può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato di un massimo di tre mesi, se il consumatore si oppone a questo accordo esteso. può risolvere la fine della proroga con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
• Un contratto per un periodo temporaneo e che si estende fino alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogato per un periodo indeterminato, se il consumatore a tutti può annullare in qualsiasi momento, con un preavviso non superiore a un mese e un preavviso fino tre mesi se il contratto si estende al normale, ma meno di una volta al mese, fornendo tutti i giorni, settimanali e riviste.
• Un accordo di durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, notizie e settimanali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.

Durata

• Se il contratto ha una durata di più di un anno, il contratto del consumatore dopo un anno può in qualsiasi momento con un preavviso fino a recitare un mese, a meno che la ragionevolezza ed equità si oppongono terminazione entro la fine del periodo concordato.

Articolo 13 - Pagamento

1. Salvo diverso accordo, le somme dovute dal consumatore da versare entro giorni 7 dopo l'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo membro 6 1. In caso di un contratto per fornire un servizio, questo periodo ha inizio dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
2. Il consumatore ha il dovere di riferire. Inesattezze nei dati forniti o specificati immediatamente il pagamento al gestore
3. In caso di inadempimento da parte del consumatore, l'operatore soggetti a limitazioni di legge, il diritto per il consumatore a spendere. Avanzare ragionevoli spese saranno resi noti
4. In caso di consegna in acconto, il pagamento dell'importo della fattura deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura, senza che l'acquirente abbia diritto a sconti o liquidazioni.
5. Se, dopo la scadenza del termine di pagamento, Elektronica Voor You non ha ancora ricevuto il (intero) pagamento, l'acquirente sarà in mora e dovrà interessi pari agli interessi legali, applicabili alle transazioni di consumo o commerciali, a seconda della natura dell'acquirente. Tutti i costi sostenuti da Electronics For You per l'assistenza legale, ufficiali giudiziari e agenzie di riscossione, sostenuti in relazione a pagamenti in ritardo o incompleti, saranno a carico dell'acquirente. Le spese stragiudiziali sono fissate almeno nel 10% dell'importo della fattura con un minimo di € 150 IVA esclusa.
6. Tutti i prodotti e le merci rimangono di proprietà di Elektronica Voor Jou fino al pagamento del 100% della fattura.

Articolo 14 - Reclami

1. L'imprenditore ha una lamentela ben pubblicizzato e si occupa dei reclami ai sensi della presente procedura.
2. Lamentele circa l'attuazione dell'accordo devono diventare pienamente e chiaramente descritto entro giorni 7 nel imprenditore, dopo che il consumatore ha trovato i difetti.
3. Le denunce presentate al commerciante verrà data risposta dalla data di ricezione. Entro 14 giorni Se una denuncia è un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, entro il termine di giorni 14 risposto con una ricevuta di ritorno, indicando quando il consumatore può aspettarsi. Una risposta più dettagliata
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo crea una controversia che è oggetto di contestazione.
5. In caso di reclami, un consumatore deve prima rivolgersi all'imprenditore. Per i reclami che non possono essere risolti di comune accordo il consumatore deve applicarsi a Fondazione Webwinkelkeur (www.webwinkelkeur.nl), medierà gratuitamente. In caso non è ancora giunta ad una soluzione, il consumatore ha la possibilità di trattare con la sua denuncia da parte della Stichting Webwinkelkeur nominato comitato arbitrato indipendente, l'espressione di questo è vincolante e sia imprenditori e consumatori sono d'accordo con questo giudizio vincolante. Per sottoporre una controversia al collegio arbitrale sono i costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione competente. È anche possibile registrare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Una denuncia non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'operatore diversamente specificato.
7. Se un reclamo è accettato da parte dell'imprenditore, l'imprenditore a sua discrezione o la merce consegnata sarà sostituire o riparare a titolo gratuito.

Articolo 15 - Controversie

1. Sul somiglianze tra l'imprenditore e il consumatore di questi termini si riferiscono soltanto alla legge olandese. Anche se il consumatore è domiciliato all'estero.
2. La CISG non si applica.

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

Aggiuntive o diverse disposizioni di questi termini non può essere a scapito del consumatore e devono essere registrati o in modo tale da poter essere memorizzati su un supporto durevole. Consumatori in modo accessibile