Politique d'expédition et de retour
Livraison:
À partir de 74,95 € Toujours expédition pour NL, BE et DE Si vous commandez les jours ouvrables (lundi - vendredi) avant 16h00, le courrier sera envoyé avec PostNL le même jour et sera livré le jour ouvrable suivant (et samedi). Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les vacances, s'il vous plaît en cas de doute contact nous sans aucun engagement de votre part.
Envoi en boîte aux lettres (NL uniquement) à partir de 2,95 €: Si vous passez une petite commande, elle rentrera probablement dans votre boîte aux lettres. Le tarif des envois normaux (sans urgence) en boîte aux lettres est de 3,95 € (uniquement aux Pays-Bas), vous recevrez alors un code Track & Trace. Pour les commandes de petites boîtes aux lettres jusqu'à 15 €, vous pouvez également choisir de les faire envoyer sans code track & trace. Ensuite, vous ne payez que 2,95 €.
Immédiatement après l'envoi de votre envoi, vous recevrez un code Track & Trace par courrier avec lequel vous pourrez suivre votre colis chez PostNL. Expédition de colis: Nous envoyons des produits normaux et de grande taille par colis postal normal de PostNL. Le tarif d'expédition normal pour Colis Post via PostNL est:
- NL 6,95 € (gratuit à partir de 74,95 €)
- BE 7,50 € (Gratuit à partir de 99,95 €)
- DE 7,50 € (gratuit à partir de 99,95 €)
- FR 13,95 €
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Livraison express:
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- NL Package 12,04 € (Gratuit à partir de 124,95 €)
- NL Mailbox 9,62 € (Gratuite à partir de 124,95 €)
- BE - N / A
- DE - N / A
ATTENTION!
- Les envois express sont livrés le soir !
- La livraison aux îles Wadden peut prendre jusqu'à 72 heures.
Jusqu'à 14 jours Libre Retours:
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner aucune raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. De plus, vous recevrez une étiquette de retour pour l'envoi afin de renvoyer votre produit gratuitement.
Attention!
- Les retours gratuits s'appliquent uniquement aux Pays-Bas
- Les retours gratuits ne s'appliquent qu'aux commandes expédiées via Postnl (pas par livraison express et sans suivi)
Êtes-vous en dehors de cette période ou n'êtes-vous pas des Pays-Bas? Alors prends contact nous. Faites attention! Si vous envoyez le colis vous-même (sans étiquette de retour fournie par nos soins), ces frais sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Elektronica avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Des dommages sont-ils survenus lors du retour? Alors c'est aux risques et périls du client. Pour exercer ce droit, contactez-nous au Info@elektronicavoorjou.nl. Nous vous rembourserons alors l'intégralité du montant de la commande y compris les frais de port dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état. En cas de dommage et/ou d'usure, un dépréciation sont calculés.
Vous voulez en savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec un produit? Lisez ces articles:
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/wet-en-regelgeving/voorwaarden-retour-sturen
https://www.webwinkelkeur.nl/beschadigd-product-retourneren-hoe-zit-dat-wettelijk/
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