Per reclami:

Può sempre succedere che tu abbia un problema o un reclamo. In questo caso, puoi procedere come segue:

Ti consigliamo di comunicarci i tuoi reclami via e-mail a info@elektronicavoorjou.nl. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori dell'UE registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora in fase di elaborazione altrove, sei libero di depositare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.